Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Kalea
¿Cuáles son las zonas de entrega en Guatemala?
Realizamos entregas en toda la Ciudad de Guatemala y municipios aledaños. Para envíos al interior de la república, coordinamos con transportes especializados para asegurar que tus muebles lleguen en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y opciones de pago en cuotas con Visa en cuotas y Cuotas BAC.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con garantía por defectos de fabricación. El tiempo de cobertura varía según el tipo de producto, asegurando siempre la calidad y durabilidad que caracteriza a Kalea.
¿Puedo solicitar el armado de mis muebles?
¡Por supuesto! Contamos con un equipo técnico especializado que puede realizar el armado y la instalación de tus muebles en tu domicilio para que no tengas que preocuparte por nada.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Para productos en inventario, la entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles. En caso de pedidos especiales o productos personalizados, el tiempo de entrega será comunicado al momento de la compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original y sin señales de uso.